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Q. 카드결제시 2~500원이 추가결제되었어요

작성자 오경은(ip:)

작성일 2019-07-31

조회 249

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내용

A.

신용카드 또는 체크카드로 결제하실때 안심서비스를 체크한 후 결제하시면

2~500원(카드사마다 다름)이 추가 결제되어집니다.


이 금액은 호두스토리에서 과금하는게 아니며, 결제시 고객님의 동의 후 결제가 되는 부분이기때문에 환불을 원하시는경우

번거로우시겠지만 직접 결제사를 통해 요청해주셔야합니다.ㅠㅠ


[환불방법]

이니시스 고객센터 : 1588-4954 로 요청이 가능합니다.

전화 후 상담번호를 순서대로 1번 -> 1번 -> 6번 을 클릭하시면 상담사 연결이 되며,

상담원에게 안심서비스 환불을 원하신다고 말씀해주시면 고객님의 정보확인 후 환불절차가 진행됩니다.



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